Klage og ankevejledning
Klager over afgørelser
Klager over afgørelser truffet af TEKNIQ Kvalitet, sendes skriftligt til: TEKNIQ Kvalitet ApS Billedskærervej 17 5230 Odense M info@tekniqkvalitet.dk TEKNIQ Kvalitet sender kvittering til klageren inden 10 arbejdsdage efter modtagelse af klagen. Af kvitteringen fremgår det, hvor lang behandlingstid der kan forventes, hvis der ikke kan svares umiddelbart. Hvis TEKNIQ Kvalitet efter behandling af klagen fastholder afgørelsen kan klageren anke afgørelsen til Sikkerhedsstyrelsen.
Anke
Anke over en TEKNIQ Kvalitet afgørelser omhandlende
| – | Suspendering eller inddragelse af godkendelsesbevis, herunder indskrænkelse, |
| – | Godkendelsesproces i øvrigt, |
| – | Manglende anbefaling om godkendelse af Kvalitetsledelsesystem, |
| – | Manglende anerkendelse af ansøgning, |
Kan indklages til Sikkerhedsstyrelsens afgørelse. Dette skal ske skriftligt og anken skal sendes til: Sikkerhedsstyrelsen Nørregade 63 6700 Esbjerg Samt kopi til TEKNIQ Kvalitet ApS Billedskærervej 17 5230 Odense M Anken skal indeholde alle relevante oplysninger, navn på kontrolinstans, afgørelse der indankes, dato for afgørelse, m.m. Der gøres opmærksom på at klager, der ønskes indklaget for Sikkerhedsstyrelsen, skal være Sikkerhedsstyrelsen i hænde senest fire uger efter TEKNIQ Kvalitets afgørelse er meddelt til kunden.